Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Lucilum
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lucilum, micro-entreprise, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site lucilum.fr.
L’achat d’un produit via le site implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.
2. Identité de la vendeuse
Lucie Spohr
Micro-entreprise (SIRET : 93412556800014)
Adresse : 4 Place des Rocs, 79330 Sainte-Gemme, France
Email : lucilum.contact@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site lucilum.fr.
Chaque produit est présenté avec une description et des photographies aussi fidèles que possible. Toutefois, des variations minimes de coloris peuvent exister selon les écrans.
Important : Certains articles, comme les joggings, sont confectionnés sur mesure et ne peuvent pas être remboursés ni échangés (voir article 8).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Lucilum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.
Lucilum se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Paypal
- Apple Pay (le cas échéant)
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le type de produit. Les produits sur mesure peuvent nécessiter un délai de production supplémentaire.
Lucilum ne saurait être tenue responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou des cas de force majeure.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, à l’exception des produits confectionnés sur mesure.
Les joggings Lucilum sont réalisés sur mesure et personnalisés. Ils ne sont donc ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Pour les autres produits, le retour est possible dans un délai de 30 jours, sous réserve qu’ils soient :
- non portés
- non lavés
- dans leur emballage d’origine
- avec toutes les étiquettes attachées
Les retours se font à l’adresse suivante :
Lucilum – 4 Place des Rocs, 79330 Sainte-Gemme, France
9. Responsabilité
Lucilum ne saurait être tenue pour responsable de dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du site ou à un défaut de produit après livraison, notamment en cas de mauvaise utilisation ou entretien inapproprié du vêtement.
10. Données personnelles
Lucilum s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients, conformément au RGPD.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site lucilum.fr (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Lucilum.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.